من خلال تقديم طلب للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات. أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي عناصر تم شراؤها أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى خدمتنا أو أي جهات اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح من قبلنا. في حالة وجود أخطاء واضحة على الموقع الإلكتروني أو تم إجراؤها فيما يتعلق بطلبك، تحتفظ UNISCRUBS بالحق في تصحيح الخطأ وتحصيل السعر الصحيح منك. في مثل هذه الحالات، سيتصل بك فريق الدعم لدينا ويعرض عليك خيار الشراء.

قبول الطلب

أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول (والتي تتضمن تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سنرسل لك بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي سيتم إضافتها إلى سعر الشراء. لن يتم قبول طلبك إلا بعد استلام المبلغ بالكامل منك. جميع الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق، باستثناء أن أسعار الطلب الذي تم قبوله من قبل UNISCUBS لا تخضع للتغيير بعد استلام كلا الطرفين لتأكيد الطلب.

تحتفظ UNISCRUBS بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك، دون إشعار مسبق، في توريد أقل من الكمية التي طلبتها من أي عناصر بسبب بعض المواقف غير المتوقعة. تخضع جميع الطلبات المقدمة للتحقق من الدفع بالموافقة المسبقة من قبل فريقنا المالي وقد نطلب عمليات تحقق أو معلومات إضافية قبل بدء الطلب.

سياسة التسليم والاستلام

توصيل

يتم تقديم التوصيل للمناطق المشمولة ضمن بلدية الدوحة.

الحد الأدنى للطلب للتوصيل هو 300 ريال قطري وما فوق فقط.

يلتقط

نحن نقدم خدمة الاستلام من المتجر في متجرنا الواقع في المعمورة، شارع حالول بعد 24 ساعة من الشراء عبر الإنترنت.

https://maps.app.goo.gl/XP4STYwn1UtUaB6A6

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعملاء استبدال المنتج الذي اشتروه مرة واحدة فقط ويجب أن يكون ذلك خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسليم أو الاستلام. إذا كنت ترغب في استبدال السلعة التي تم شراؤها عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا +974 77497444 للحصول على المساعدة. لن يكون أي عنصر (عناصر) تم شراؤه عبر الإنترنت مؤهلاً لمعالجة عملية الإرجاع والاستبدال في متجر UNISCRUBS.

يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية وبنفس الحالة التي استلمته فيها وغير تالف بأي شكل من الأشكال. يجب عليك الاهتمام بشكل معقول بأي منتجات ترغب في إرجاعها وعدم استخدامها. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يلحق بالعناصر أثناء حيازتك ويجوز لنا رفض طلب الاستبدال.

يجب تقديم الإيصال أو الفاتورة الأصلية لغرض الاسترداد والاستبدال. بعد استلامنا للمنتج، سيقوم فريقنا بفحصه ومعالجة أموالك المستردة عند الموافقة.

وفقًا لمعايير صناعة البيع بالتجزئة العالمية، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات واستبدالها واسترداد أموالها إذا كانت المنتجات المشتراة لا تنتمي إلى فئة الملابس. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع والاستبدال لأسباب تتعلق بالسلامة أو لبعض اللوائح التي تفرضها السلطات.

إذا كنت مؤهلاً للاستبدال وتم تأكيد المنتج المطلوب، فسوف تتصل بك خدمة العملاء لدينا لمعالجة عملية التسليم، يرجى ملاحظة أننا سنفرض عليك رسوم التوصيل.

إن سياسة الإرجاع والاستبدال المعلنة متوافقة مع وزارة الاقتصاد والتجارة بموجب القانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك واللوائح التنظيمية في دولة قطر.

سياسة الاسترجاع

لا ينطبق استرداد الأموال إلا إذا كانت السلعة (العناصر) المشتراة بها عيب (عيوب) في المصنع ويجب إعادتها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم أو الاستلام.

إذا تعرض المنتج للتلف بأي شكل من الأشكال، أو كنت قد بدأت عملية الإرجاع بعد مرور سبعة (7) أيام تقويمية، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد المبلغ، فسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية (على سبيل المثال، الدفع ببطاقة الائتمان) المستخدمة أثناء عملية الشراء. بالنسبة للمدفوعات ببطاقات الائتمان، قد يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

ملاحظة: قناع الوجه غير مؤهل للاستبدال/استرداد الأموال.

إذا كان هناك أي شيء غير واضح أو كان لديك المزيد من الأسئلة فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

فريق دعم العملاء:

عنوان البريد الإلكتروني: support@uniscrubs.net

رقم الجوال : +974 7749 7444